Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Chez Magmoria, votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que :
- L'article soit en parfait état, non utilisé
- Dans son emballage d'origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.
Articles Endommagés ou Défectueux
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à contact@magmoria.store en indiquant :
- Votre numéro de commande
- Des photos de l'article et de l'emballage
Dans ces cas, le renvoi ou le remboursement est entièrement gratuit.
Annulations
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant le paiement. Passé ce délai, votre commande est déjà en production et ne peut pas être annulée.
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